Većina kozmetičkih webova ide na bijelo, svijetlo, „čisto“. Olilab je namjerno krenuo drugačije. Njihov najpoznatiji proizvod je crni šampon na bazi ichthyola, a paleta brenda vuče na tamno. Da smo forsirali ružičasti beauty kalup, shop bi izgledao kao da se srami onoga što prodaje.
Zadatak nije bio „napraviti još jednu trgovinu“. Prvo je trebalo napraviti prezentaciju koju će se moći širiti kad dođu novi proizvodi, a zatim dodati webshop s karticama. Taj redoslijed je u kozmetici često pametniji nego obrnuto: najprije povjerenje, onda košarica.
Dizajn koji ne krade pozornost proizvodu, ali ima stav
Tamna podloga u beauty industriji je atipična, zato mora biti pažljiva. Uz crnu smo stavili tople, žarke akcente plave i smeđe da stranica ne postane mračna rupe. Cilj je bio da fotografija proizvoda i sastojak budu prvo što vidiš, a ne ukrasni okvir.
Isto smo radili i na katalogu A&A Interior, samo iz drugog razloga: tamo su tkanine i uzorci već dovoljno šareni, pa web mora „umiriti“ scenu. U oba slučaja dizajn nije dekoracija. Dizajn je odluka što je važno.
Webshop dolazi kad ima što kupiti i kako to platiti
Olilab danas na webu prodaje, među ostalim, Novi crni šampon, Aktivderm + PSO i Ichthyol Plus kremu. Uz opise idu iskustva ljudi koji nisu pisali „super proizvod“, nego konkretno: perut, crvenilo, seboreja, godine pokušaja. Takav sadržaj je i SEO i prodaja. Google to čita kao koristan tekst. Kupac to čita kao „ova firma razumije moj problem“.
Online naplatu smo spojili na Monri. Tehnički to mora biti čisto. Marketinški, kupcu treba biti jasno da naručuje s hrvatskog weba, s hrvatskom pričom, bez osjećaja da je zalutao na generički template.
Što iz ovoga vrijedi i ako niste kozmetika
Ako vaš proizvod ima karakter — specijaliziranu namjenu, lojalne kupce, malo „čudan“ izgled — nemojte ga gurnuti u najjeftiniji univerzalni shop. Bolje je manje stranica, jasniji opisi, prostor za recenzije i administracija u koju urednik smije ući bez straha.
Webshop koji se može širiti nije onaj s dvjesto praznih kategorija. Onaj je u kojem novi proizvod dobije mjesto, fotografiju, sastojke i gumb za kupnju, a da se cijeli dizajn ne mora raditi ispočetka.